退货与换货

退货政策与订单取消

我们理解您有时可能希望退回不满意的商品。如需退货，请通过网站的联系页面或电子邮件与我们联系： info@kameraobscura.com 商品送达后 14 天内可以退货，但商品必须未经使用、没有损坏、状况完好，并连同原包装退回。

退回 Kamera Obscura 商品的费用由您承担。

如您在送达后 14 天内将商品完好退回，我们将退还全部货款，但不包括配送费。在 Kamera Obscura 收到商品前，您仍须对商品负全部责任。退货必须使用可追踪的配送服务；对于运输途中遗失的商品，我们不承担责任。如退回商品因买方原因受损，修复费用将从退款中扣除。

买方应在收到 Kamera Obscura 商品后立即检查。如商品受损或不符合协议，应在 14 天内通过网站联系页面的表单以电子邮件通知 Kamera Obscura；否则视为买方已接受商品。

 

如提出瑕疵或损坏申诉，买方应在送达后 14 天内将商品退回 Kamera Obscura。若商品经确认确有问题，Kamera Obscura 将承担退货邮费，并提供包含配送费的全额退款或免费配送的替换商品。

退货须清楚标注订单确认号，方可获得退款或换货。

换货商品将在收到退货后七个工作日内寄出（视库存而定）。退款将在收到退货后七个工作日内办理。