Условия использования

Общие положения

Этот сайт принадлежит Martine Abate, работающей под именем Kamera Obscura (далее — «Kamera Obscura»). Наша основная деятельность — дизайн одежды на заказ и аксессуаров.

Настоящие условия не отменяют законных прав, предусмотренных законодательством о продаже товаров, а поясняют наши принципы и процедуры. Они образуют соглашение между вами («покупателем») и Kamera Obscura («нами»). Используя сайт и совершая покупки, вы принимаете эти условия. Kamera Obscura вправе изменить их в любое время; регулярно проверяйте обновления. Если вы не согласны со всеми условиями, не используйте сайт. Условия регулируются правом Англии, а споры относятся к исключительной юрисдикции судов Англии и Уэльса.

По вопросам об условиях напишите Kamera Obscura через форму на странице контактов.

Принятие заказа

Товары Kamera Obscura предлагаются при наличии. После оформления заказа и получения оплаты вы получите письмо с его данными. Мы вправе не принять заказ, например если товара нет и его невозможно изготовить в разумный срок, действуют ограничения доставки или по иной причине.

Если товара нет, мы сообщим ожидаемую дату доставки. Если срок неприемлем, вы можете отменить заказ письмом в течение пяти дней после уведомления; мы вернём полную сумму за вычетом карточных сборов.

Сведения о товарах

Мы стараемся точно передавать реальные цвета товаров, однако не можем гарантировать полное совпадение с изображением на экране: оно зависит от устройства и восприятия цвета.

Все размеры указаны максимально точно. Поскольку коллекция изготовлена вручную, возможны небольшие отклонения.

Права Kamera Obscura

Мы вправе периодически обновлять цены, поэтому они не гарантируются на определённый срок. Kamera Obscura постарается обеспечить их точность в момент оформления заказа.

Kamera Obscura вправе в любое время снять любой товар с продажи.

Kamera Obscura не несёт ответственности за снятие товара с сайта или отказ обработать заказ.

Заказы и доставка

Большинство изделий выполнено вручную, поэтому доставка иногда задерживается. При значительной задержке отправки мы свяжемся с вами.

Обычно изделия отправляются в течение семи рабочих дней после принятия заказа. После отправки мы пришлём письмо с номером отслеживания.

Изделия на заказ обычно отправляются в течение десяти дней после принятия заказа. После отправки мы пришлём письмо с номером отслеживания.

По Великобритании товары обычно отправляются специальной почтовой доставкой без дополнительной платы.

Заказы в ЕС и другие страны обычно отправляются Royal Mail Signed For или Royal Mail Airsure в зависимости от местных ограничений. Стоимость добавляется в корзину. Доставка ожидается в течение десяти дней после отправки.

Все посылки требуют подписи, поэтому укажите адрес, где их смогут принять. В Великобритании пропущенная посылка поступит в ближайшее отделение Royal Mail, где можно заказать повторную доставку или получить её.

Риск переходит к покупателю при доставке товара либо, если покупатель не принял его в согласованное время, в момент попытки доставки.

Право собственности на товар переходит к покупателю только после полной оплаты.

Цена и оплата

Полная стоимость, включая доставку, отображается в корзине до подтверждения заказа.

Цена и стоимость доставки должны быть полностью оплачены до отправки.

Оплата обрабатывается при заказе; мы выполняем только заказы, проверенные и принятые PayPal. Список стран и карт: www.paypal.co.uk.

Владельцы карт проходят проверку и авторизацию банка-эмитента. Без его разрешения заказ не может быть обработан.

Если PayPal пометит заказ предупреждением, мы свяжемся с вами для получения дополнительных сведений. Если они не будут предоставлены в течение трёх рабочих дней, заказ будет отменён, а PayPal вернёт оплату.

При заполнении адреса учитывайте различие между адресом доставки и платёжным адресом. Платёжный адрес — это адрес, на который зарегистрирована ваша банковская карта.

Налоги и пошлины при международной доставке, включая импортные, оплачивает покупатель.

Возврат и отмена заказа

Мы понимаем, что иногда вы можете захотеть вернуть товар, который вам не подошёл. Для оформления возврата свяжитесь с нами через страницу контактов или по электронной почте:info@kameraobscura.com Мы принимаем возвраты в течение 14 дней после доставки при условии, что товар не использовался, не повреждён, находится в безупречном состоянии и возвращается в оригинальной упаковке.

Стоимость возврата товара Kamera Obscura оплачивает покупатель.

Если товар возвращён в хорошем состоянии в течение 14 дней после доставки, вы получите полный возврат стоимости за вычетом расходов на доставку. До получения товара Kamera Obscura ответственность за него несёте вы. Возврат необходимо отправлять отслеживаемой доставкой: мы не отвечаем за потерю посылки в пути. Если товар повреждён по вине покупателя, стоимость устранения повреждений будет вычтена из суммы возврата.

Покупатель должен осмотреть товар Kamera Obscura сразу после получения и в течение 14 дней сообщить о повреждении или несоответствии условиям через форму на странице контактов. В противном случае товар считается принятым.

При заявлении о дефекте или повреждении покупатель должен вернуть товар Kamera Obscura в течение 14 дней после доставки. Если товар Kamera Obscura действительно окажется дефектным, Kamera Obscura оплатит обратную пересылку. Kamera Obscura предложит полный возврат, включая доставку, либо замену с бесплатной доставкой.

На возвращаемом товаре должен быть ясно указан номер подтверждения заказа для возврата денег или замены.

Замена при наличии будет отправлена в течение семи рабочих дней после получения возврата. Возврат средств производится в тот же срок.

Конфиденциальность

Мы принимаем все разумные меры для сохранения строгой конфиденциальности сведений, предоставленных клиентами. В соответствии с нашей Политикой конфиденциальности мы не передаём предоставленные вами данные третьим лицам, но можем использовать их, чтобы сообщать клиентам о товарах и услугах, которые могут их заинтересовать, если вы письменно не указали иное. Предоставленная информация может храниться в нашей компьютерной системе, но не передаётся внешним организациям. Для оплаты картой мы рекомендуем использовать защищённые платёжные сервисы: они полностью независимы от нас, и данные вашей карты никогда нам не раскрываются.

Интеллектуальная собственность

Вы признаёте, что авторские права, товарные знаки и иные права интеллектуальной собственности на сайт и товары принадлежат нам. Запрещено копировать, распространять, публично показывать или создавать производные работы.

Гарантия

Мы гарантируем, что товары изготовлены тщательно и профессионально в соответствии с нашими спецификациями. Мы не гарантируем соответствие особым требованиям покупателя. Если вы недовольны, обратитесь к политике возврата.

Ответственность

За исключением прав, предусмотренных законом для покупателей-потребителей, при нарушении Kamera Obscura настоящих условий компенсация покупателю ни при каких обстоятельствах не может превышать стоимость соответствующих товаров. Kamera Obscura не несёт ответственности за косвенные, случайные или последующие убытки.

Ни одно положение настоящего соглашения не исключает и не ограничивает ответственность Kamera Obscura за смерть или телесные повреждения, возникшие вследствие нашей небрежности либо небрежности наших представителей или сотрудников.

Отказ от права

Явный или подразумеваемый отказ Kamera Obscura от осуществления права по договору не лишает её возможности осуществить его в будущем.

Форс-мажор

Kamera Obscura не несёт ответственности за задержку или неисполнение обязательств по причинам вне разумного контроля, включая стихийные бедствия, забастовки, локауты, аварии, войну, пожар, сбои связи, телекоммуникаций или компьютерных систем, поломку оборудования и нехватку сырья. В таких случаях срок исполнения обязательств может быть разумно продлён.

Делимость положений

Если компетентный суд признает какое-либо положение настоящих условий недействительным, незаконным или неисполнимым, оно отделяется от остальных положений, которые продолжают действовать в полном объёме.

Третьи стороны

Мы можем размещать ссылки на другие сайты, которые считаем полезными, например на сайты наших продавцов. Мы не проверяли все такие сайты и не отвечаем за их содержание или действия.

Изменение условий

Kamera Obscura может изменить условия в любое время, но это не затрагивает условия, уже принятые покупателем при покупке.