Возвраты и обмены

Возврат и отмена заказа

Мы понимаем, что иногда вы можете захотеть вернуть товар, который вам не подошёл. Для оформления возврата свяжитесь с нами через страницу контактов или по электронной почте: info@kameraobscura.com Мы принимаем возвраты в течение 14 дней после доставки при условии, что товар не использовался, не повреждён, находится в безупречном состоянии и возвращается в оригинальной упаковке.

Стоимость возврата товара Kamera Obscura оплачивает покупатель.

Если товар возвращён в хорошем состоянии в течение 14 дней после доставки, вы получите полный возврат стоимости за вычетом расходов на доставку. До получения товара Kamera Obscura ответственность за него несёте вы. Возврат необходимо отправлять отслеживаемой доставкой: мы не отвечаем за потерю посылки в пути. Если товар повреждён по вине покупателя, стоимость устранения повреждений будет вычтена из суммы возврата.

Покупатель должен осмотреть товар Kamera Obscura сразу после получения и в течение 14 дней сообщить о повреждении или несоответствии условиям через форму на странице контактов. В противном случае товар считается принятым.

 

При заявлении о дефекте или повреждении покупатель должен вернуть товар Kamera Obscura в течение 14 дней после доставки. Если дефект подтвердится, Kamera Obscura оплатит обратную пересылку и предложит полный возврат, включая доставку, либо замену с бесплатной доставкой.

На возвращаемом товаре должен быть ясно указан номер подтверждения заказа для возврата денег или замены.

Замена при наличии будет отправлена в течение семи рабочих дней после получения возврата. Возврат средств производится в тот же срок.